Recepcionista polivalente

Company: Accor Hotels
Location: Lexington
Posted on: May 18, 2025

Job Description:

Descripci--n de la empresa
-Si tienes muchas ganas, un gran coraz--n y buena energ--a, entonces esta oferta es para ti!Qu-- ofrecemos a los miembros de nuestro equipo:

• Un hotel vibrante en el que trabajar en pleno centro de Barcelona donde crear un ambiente incre--ble para los hu--spedes, pero para el equipo tambi--n!
• Convertirte en un Heartist y trabajar en un ambiente que fomenta que seas t-- mismo y liberes tu creatividad!
• Tarjeta de Beneficios que ofrece tarifas con descuento en los hoteles Accor en todo el mundo.
• Programas de aprendizaje a trav--s de nuestras Academias.
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
• Capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a trav--s de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.
• Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusi--n: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambici--n es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
  Descripci--n del empleo
  Resumen de las tareas:
  • Dar la bienvenida a los hu--spedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida
  • Contribuir a la satisfacci--n permanente de los hu--spedes al brindar servicios de alta calidad durante su estad--a.
  • Adaptar sus turnos desarroll--ndose profesionalmente tanto en recepci--n como en restauraci--n (turnos rotativos, incluida noche de forma espor--dica)
  • Ayudar a fomentar la lealtad del cliente mediante la construcci--n de relaciones personalizadas y amigables
  • Gestionarcualquier queja y/o comentario de los hu--spedes; proporcionar una respuesta tan pronto como sea posible
  • Informar a los hu--spedes sobre las condiciones o tr--mites durante la estancia y los servicios del hotel; conocer todo sobre las caracter--sticas especiales de ibis Styles y promover la marca y la oferta del hotel seg--n el tipo de clientela.
  • Gesti--n de reservas
  • Promover la marca y/o el programa de fidelidaddel grupo, adaptando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del hu--sped.
    Requisitos
    C--mo nos gustar--a que seas:
    • Tener habilidades en el servicio al cliente y en comunicaci--n
    • Saber ingl--s. Franc--s y portugu--s es un plus.
    • Se valorar-- experiencia
      Informaci--n adicional
      Turnos rotativos: ma--ana, tarde, noche, con polivalencia en bar y desayunoContrato indefinidoIncorporaci--n inmediata
      #J-18808-Ljbffr

Keywords: Accor Hotels, Fairfield , Recepcionista polivalente, Other , Lexington, Ohio